Duur: Onze padelrackets worden geleverd met een garantieperiode van 2 jaar vanaf de datum van aankoop.
2. Dekking van de Garantie:
Fabricagefouten: De garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten die de prestaties of kwaliteit van het racket beïnvloeden.
Uitzonderingen: Normale slijtage, schade door verkeerd gebruik, ongevallen, misbruik, modificaties of reparaties door niet-geautoriseerde personen vallen niet onder de garantie.
3. Garantieclaim:
Aankoopbewijs: Het originele aankoopbewijs is vereist voor het indienen van een garantieclaim.
Terugzending: In geval van een claim kan het noodzakelijk zijn het defecte racket terug te sturen naar ons distributiecentrum.
4. Garantieafhandeling:
Herstel of Vervanging: Defecte rackets worden gerepareerd of vervangen door een nieuw exemplaar, afhankelijk van de aard van het probleem en de beschikbaarheid van het product, zonder extra kosten voor de consument.
5. Voorwaarden voor Garantiebehoud:
Onderhoudsinstructies: De garantie is afhankelijk van het naleven van de gebruiks- en onderhoudsinstructies van het racket, inclusief het vermijden van blootstelling aan extreme omstandigheden.
6. Garantieclaim Proces:
Aanmelding Garantieclaim: Neem contact op met onze klantenservice voor instructies over het indienen van een garantieclaim.
Evaluatie: Ons team zal het defect beoordelen en de garantieclaim afhandelen volgens de geldende voorwaarden.
Reparatie en vervanging van defecte producten zijn kosteloos voor de gebruiker. Deze kosteloosheid omvat de benodigde uitgaven voor het herstellen van het gebrek aan conformiteit van de producten met het contract, inclusief verzendkosten, arbeidskosten en materialen.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de defecte goederen op eigen kosten terug te sturen, zodat we kunnen beoordelen of de garantie van toepassing is. Na goedkeuring van de garantie zullen we het product vervangen en zonder extra kosten naar de klant verzenden.
Als de fabrikant de garantie voor het product accepteert, wordt het vervangen door hetzelfde model, dezelfde maat en kleur. Er worden geen wijzigingen of terugbetalingen toegestaan voor producten die onder de garantie vallen, tenzij er geen voorraad meer is. In dat geval kan het worden omgeruild voor een ander product van hetzelfde merk en familie. Als het nieuwe product duurder is, moet de klant het verschil betalen.
